Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d)!
Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Serviceanliegen.
Über uns
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team von über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover zu arbeiten.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Fachwissen, um unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten zu beraten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Organisieren Sie alle Serviceaufträge reibungslos und pünktlich. Ihr Engagement trägt maßgeblich zu effizienten und kundenorientierten Prozessen bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Gehen Sie offen auf unsere Kunden zu, nehmen Sie deren Wünsche ernst und leben Sie höchste Dienstleistungsqualität. Ihre Empathie schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen Sie zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihr Teamgeist fördert den gemeinsamen Erfolg.
* Proaktive Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Setzen Sie Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen Sie dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen wird.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die spezifischen IT-Systeme von Mercedes-Benz und/oder Hyundai.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und haben einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie sehen Veränderungen als Chancen und haben Lust auf Leistung.
Was wir bieten
Bei uns erwartet Sie eine kollegiale Umgebung, in der Innovation und Eigeninitiative großgeschrieben werden. Wir arbeiten gemeinsam daran, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Wenn Sie unsere Werte teilen und Freude an Weiterentwicklungen haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!