Düsseldorf Vor Ort Stellenbeschreibung Deine Aufgabe : Service mit Persönlichkeit Ob am Telefon, per E-Mail oder auf unseren Social Media Kanälen - du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Teilnehmer:innen. Du beantwortest Fragen, hilfst bei Anliegen weiter und begleitest Interessierte auf dem Weg zu ihrer Teilnahme. Dabei bist du nicht nur serviceorientiert, sondern auch kommunikativ und strukturiert. Deine Aufgaben: Du betreust unsere Teilnehmer:innen freundlich und kompetent über Telefon, E-Mail und Social Media Community-Kommentare. Du informierst Interessierte über unsere Angebote und berätst sie bedarfsorientiert. Du gestaltest den Dialog auf unseren Kanälen aktiv mit - klar, verbindlich und immer auf Augenhöhe. Du arbeitest eng im Team zusammen und bringst dich mit Ideen und Engagement ein.