Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt ber 400 Einrichtungshuser in 14 europischen Lndern und beschftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen ber 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 58 XXXLutz Einrichtungshuser und 54 mmax Trendmbelhuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei grten Mbelhndler der Welt.Aufgaben Koordination und berwachung des gesamten Reklamationsprozesses Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlgen Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lsungen Identifikation von Ursachen fr Reklamationen und Initiierung von Manahmen zur Qualittssteigerung Schulung und Untersttzung der Sachbearbeiter im Kchenbereich Qualifikationen Erfahrung im Kchenverkauf, der Kchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Kchen Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verstndnis von Kchenplnen und dem Bestellprozess von Kchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wnschenswert Souvernitt in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen Technisches und rumliches Verstndnis Strukturiertes und selbststndiges Arbeiten Was wir bieten Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas grten Mbelhndlern Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team Ausgezeichnete persnliche Entwicklungsmglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfllen Ihre Bewerbung richten Sie an Herr Nouhou El Haouari Mouad