StellenbeschreibungEine Aufgabe, die herausfordertIn dieser Position obliegt Dir die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung. Dabei liegt dein Fokus darauf, die dir unterstellten Führungskräfte und Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren, indem Du Feedback und gezielte Unterstützung bietestDu entwickelst die dir unterstellten Führungskräfte und Mitarbeiter, identifizierst Weiterbildungsbedarfe und stimmst Qualifizierungsmaßnahmen abDu bist maßgeblich daran beteiligt, die Abteilungsziele aus den Unternehmenszielen abzuleiten und sicherzustellen, dass diese effektiv umgesetzt und kontrolliert werdenDu gewährleistest mit deinen Teams die Bearbeitung der individuellen Netzanschlussbegehren unserer Industrie- und Gewerbekunden, nachgelagerter Netzbetreiber, Stadtwerke sowie Betreiber von Energieanlagen aus regenerativer ErzeugungDu gestaltest das Key Account Management für Individualkunden, entsprechend der Marktanforderungen aus und bist auch selbst Ansprechpartner bei komplexen AnschlussbegehrenZur Bewältigung der Anschlussanfragen sowie der Begleitung von Ansiedlungen großer Netzkunden treibst du notwendige Innovationen und Entwicklungen im Unternehmen und Konzern voranEbenso ergreifst du die Chancen der Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse im Individualkundensegment und entwickelst die Servicequalität kontinuierlich weiterAls Führungskraft sorgst Du dabei vor allem für die Koordination und Organisation dieser Aufgaben und ProzesseAußerdem übernimmst Du Budget- und Kostenplanung für deine OrganisationseinheitDu agierst als Schnittstelle für den fachlichen Austausch und Abstimmungen von team- und organisationsübergreifenden Aufgaben und ProzessenBei der Kulturentwicklung und im Change Management, z.B. bei der Mitgestaltung eines wettbewerbfähigen Arbeitsumfelds ist Deine Mitarbeit gefragtEin Background, der überzeugtDu verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise im energiewirtschaftlichen oder elektrotechnischen BereichKundenorientierung ist für Dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle. Idealerweise bringst Du umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationseinheiten mitDu zeichnest Dich durch eine argumentativ starke und souveräne Kommunikation sowie eine faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern ausDurch Dein sicheres und kompetentes Auftreten sowie dein Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse baust du zuverlässige und nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden, Partnern, Branchenverbänden sowie Gremien aufDu hast Erfahrung im Management komplexer Projekte und zeichnest dich durch strategisches und unternehmerisches Denken ausNetzwerken, auch über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg, liegt Dir im BlutDu ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlierenDie Anwendung moderner Methoden sowie umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen sind für dich selbstverständlichEin Umfeld, das begeistertEine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber seitKununu Score 4,5/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit)Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeitenEinen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und SabbaticalEin elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und TalentprogrammeEine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche AltersvorsorgeEin starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.