Wir sind HASOMED, ein mittelständisches und international agierendes Familienunternehmen aus Magdeburg im Bereich Praxissoftware und Medizintechnik.
Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:
Als Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Störungen bei Hard- und Software geht. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Prozessoptimierer, der mit Fachbereichen und Kunden an effizienten Lösungen arbeitet.
* Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software.
* Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.
* Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung.
* Dokumentation deiner Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse.
Das zeichnet dich aus:
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
* Idealerweise Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung.
* Schnelle Auffassungsgabe und Freude am analytischen Denken.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Auch als Medizinische:r Fachangestellte:r, Praxisorganisator:in oder mit Erfahrungen im medizinischen Umfeld bist du bei uns herzlich willkommen! Dein Wissen aus der Praxis hilft uns, unsere Kunden noch besser zu unterstützen.
Fühlst du dich angesprochen? Wenn dein Herz für Kundenservice schlägt und du Freude daran hast, Probleme in Lösungen zu verwandeln, dann bist DU unser fehlendes Puzzleteil. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer HASOMED-Familie!