Wer wir sind: Wir, die inoflex Personalmanagement GmbH sind ein inhabergeführtes Zeitarbeitsunternehmen, das täglich mit Leidenschaft und sozialer Verantwortung seinen Mitarbeitern ein berufliches Zuhause bietet. Da wir über beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in Sinsheim und Umgebung verfügen, finden auch Sie Ihren Traumjob bei uns! Wir nehmen Sie vom Bewerbungsgespräch bis zur Einstellung an die Hand und werden Sie selbstverständlich persönlich und individuell betreuen. Für unseren renommierten Kunden im Umkreis von Karlsruhe suchen wir derzeit im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung einen Kundenberater/Callcenter Agent/Telefonist (gn). Deine Aufgaben: Durchführung ausgehender Anrufe (Outbound) Annahme eingehender Anrufe (Inbound) Erteilen von Auskünften zu Preisen, Tarifen und Verträgen Dokumentation von Kundengesprächen im System Einhaltung von Qualitäts- und Servicevorgaben Beratung zu Produkten und Dienstleistungen Beantwortung von Kundenanfragen Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden Dein Profil: Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice / Callcenter Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und Empathie Hinweis zur Stelle: Bitte beachten Sie, dass es sich um zwei eigenständige Stellenprofile (Inbound / Outbound) handelt. Was uns ausmacht: Unbefristeter Arbeitsvertrag möglich Bezahlung nach dem GVP-Tarifvertrag Zuschläge für Spät-/Nachtschicht und Sonn-/Feiertagsarbeit Weihnachts- und Urlaubsgeld Jährliche Weihnachtsfeier Tankgutscheine, Wertgutscheine, Amazon-Gutscheine Bis zu 30 Urlaubstage Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren festen Ansprechpartner in der Niederlassung Chance auf Übernahme beim Kundenbetrieb Kleine Aufmerksamkeiten zum Geburtstag gn* = geschlechtsneutral Deine Ansprechpartnerin: Frau Patricia Yilmaz Geschäftsführerin 07251 38004-00 br@inoflex-personal.de kommzuuns