Standort: Köln
Vollzeit
Du möchtest Kunden nicht nur gewinnen, sondern langfristig begeistern? Du hast ein Talent dafür, Partnerschaften strategisch auszubauen und nachhaltige Beziehungen zu schaffen? Dann werde Teil unseres Teams bei andagon – einem führenden Anbieter für innovative IT-Lösungen im Bereich Qualitätssicherung.
Deine Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner – empathisch, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe
* Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und begleitest Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg
* Du baust neue Partnerschaften auf und pflegst bestehende Kooperationen im IT-Umfeld
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen, um Kundenbedürfnisse optimal zu adressieren
* Du analysierst Kundenfeedback und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
* Du informierst proaktiv über neue Leistungen, Technologien und Entwicklungen
Dein Profil
* Du hast Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Partnervertrieb – idealerweise im IT- oder SaaS-Umfeld
* Du bist begeisterungsfähig, kommunikationsstark und hast ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch
* Du siehst unsere Kunden als Teil der andagon-Familie und misst deinen Erfolg an ihrem Erfolg
* Du bringst die perfekte Mischung aus Verbindlichkeit, Empathie und Durchsetzungsstärke mit
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir dir
* Verantwortung & Gestaltungsspielraum : Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Ideen aktiv einbringen
* Flexibilität: Moderne Arbeitszeitmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten und mobiles Arbeiten
* Team & Kultur: Kollegiale Zusammenarbeit in professionellen, selbstorganisierten Teams
* Benefits: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness (z. B. Urban Sports Club), 30 Urlaubstage u. v. m.