Unser Auftraggeber, ein bekannter Automobilhersteller, sucht für die Betreuung der Interessenten an gebrauchten PKWs Sie (m/w/d) für die erste Kontaktaufnahme. Interessierte Käufer haben das Verkaufsangebot im Netz oder in Printanzeigen gesehen und melden sich telefonisch oder per Mail bei Ihnen. Es handelt sich vorwiegend um Leasingrückläufer und Firmenfahrzeuge. Außerdem betreuen Sie die Anfragen von Händlern, die Fremdfabrikate (die in Zahlung gegeben wurden) im Paket erwerben. Typische Fragen, die Sie im ersten Kontakt beantworten betreffen:
* Ausstattung, Standort und Verfügbarkeit
* Besichtigung und Testfahrt
* Zahlungskonditionen (z.B. Ratenzahlung möglich)
* Inzahlungnahme des bestehenden KFZs
* Versenden von Fragebögen zur Fahrzeugbewertung
* Verfügbarkeit von Fahrzeugpaketen (Marken, Preise)
* allgemeine Informationen zu Fahrzeugdokumenten
* Kontaktvermittlung zu den Verkäufern
Für diese Stelle eignen Sie (m/w/d) sich, wenn Sie:
* sich mit gängigen eMail und Schreibprogrammen auskennen
* kommunikativ und freundlich sind
* schnell die passende Antwort auf Fragestellungen finden
* sich auf unterschiedliche Kunden einstellen können (Händler, Privatkunden)
* effizient arbeiten
* zeitlich flexibel sind