Stellenbeschreibung
BERLIN, MÜNCHEN Aufgaben Als Contentsquare Consultant arbeitest du eng mit unseren Consultants für Personalisierung, Analytics und UX zusammen. Du wirst neue Kundinnen und Kunden beim Onboarding der Contentsquare Plattform unterstützen und mit Analysen zum Kundenverhalten zu ihren Optimierungsstrategien beitragen. Analyse von Kundenanforderungen und Bereitstellung von datengestützten Empfehlungen zur Verbesserung der User Journey und Conversion-Rate Durchführung von Onboarding Workshops, um Kunden auf ihrem Weg zur Zertifizierung und Autonomie zu begleiten Proaktive Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in Contentsquare und Entwicklung von Strategien zur Optimierung der Kundenerfahrung Use case workshops zur Identifizierung von Benutzerverhalten und -mustern sowie zur Ermittlung von Optimierungspotenzialen Unterstützung der Kunden bei der Einführung und Nutzung neuer Features und Funktionen der Contentsquare-Plattform Entwicklung von CRO Roadmaps, Taktiken und Kampagnen auf der Basis qualitativer und quantitativer Datenquellen Entwicklung und Validierung von Optimierungshypothesen für die Erstellung von A/B- und MVT-Tests Benefits JOBRAD HYBRIDES ARBEITEN FLEXIBLE ARBEITSZEITEN BEZAHLE ZERTIFIZIERUNGEN Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team und flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle Für eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten wir ein umfangreiches Angebot an Gesundheits- und Sportprogrammen mit " Wellpass " an JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität Qualifikationen Wir freuen uns über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)/ Medieninformatik, Mathematik, Betriebswirtschaftslehre, Digitales Marketing/ Media/Design, Media Science, Media & Communication/Sciences, oder einem vergleichbaren Studiengang Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung – idealerweise in einer Digitalagentur oder Beratung Umfangreiche Erfahrung in mindestens drei der folgenden Themen: E-Commerce, Onsite-Optimierung, Analytics und UX Erfahrung mit Contentsquare sowieKenntnisse über A/B Testing Plattformen wie Dynamic Yield, Adobe Target oder Optimizely sind von Vorteil Du scheust dich nicht, komplexe Themen und Zusammenhänge auf verschiedenen Organisationsebenen zu präsentieren und verständlich zu machen Du sprichst fließend Deutsch und Englisch Experience Optimisation with Personalisation, A/B Testing and Analytics Up Reply ist innerhalb der Reply Gruppe auf digitales Wachstum und Optimierung der Customer Experience spezialisiert. Die Experten von Up Reply bieten internationalen Kunden ein bewährtes Methodenset bei der Personalisierung digitaler Kanäle, A/B-Tests und datenbasierten Analysen entlang der gesamten Customer Journey. Das Ergebnis sind nutzerzentrierte Erlebnisse, die auf die Geschäftsziele der jeweiligen Unternehmen einzahlen. Up Reply unterstützt mit Strategieberatung, beim Onboarding und bietet Fullservice rund um Tools wie Dynamic Yield, Optimizely, Adobe Target oder Adobe Analytics, Google Analytics und Contentsquare.