Im Team Customer Solutions & Technical Support beantworten wir alle Anfragen sowie Beschwerden zu den Themen Audi Gewährleistung, Audi Anschlussgarantie, Audi Mobilitätsgarantie sowie weiterer fahrzeugbezogener Anfragen. Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich des Volkswagen KonzernsErfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich mit Weiterqualifizierung als z.B. Diagnosetechniker, Servicetechniker oder ServiceberaterSprachliche Gewandtheit, ein großer Wortschatz und exzellente schriftliche KommunikationsfähigkeitenAusgeprägtes Verhandlungsgeschick, Empathie sowie hohe Entscheidungskompetenz und Erfahrung im KonfliktmanagementFähigkeit, routiniert mit gängigen Softwareanwendungen, insbesondere MS Office umzugehen und sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeitenZusätzliche Informationen Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der EinarbeitungVergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AGGute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike LeasingMitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)Betriebliche AltersvorsorgeEinfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle WeiterbildungsmöglichkeitenMittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam, kostenfreie Getränke und ein wechselndes ObstangebotVorsorgeangebote für Ihre GesundheitBei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. xdlzspq Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.