Ihre Rolle
Sie leisten Unterstützung bei IT-Serviceprozessen wie Incident, Change oder Request Management. Ein wichtiger Aspekt ist auch die Mitarbeit an Schulungen und der Übermittlung von Richtlinien im DV-Umfeld.
Weitere Aufgaben sind die Erstellung von Dokumenten, das Pflegen von Datenbanken sowie die Mitwirkung bei Workshops und Konferenzen in diesem Bereich.