Mission Start
Wir suchen ein erfahrenes Profi für unser Inbound Projekt in Kiel. Als Call Center Agent (alle Geschlechter) bist du an der Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.
* Annahme von Anrufen der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vornehmen möchten oder wollen
* Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
* Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
o Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
o Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen)
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
o Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
o Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
o Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
o Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Benefits
Ein attraktives Gehalt steht auf dem Plan, ebenso wie individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote. Zudem gibt es lukrative Incentives wie Prämien für erfolgreiche Teams.
Work-Life-Balance
Unser Unternehmen bietet einen fairen Work-Life-Balance-Ansatz mit flexiblen Zeiten, um sich Ihren persönlichen Zielen widmen zu können. Aufregende Teamevents und eine überschaubare Hierarchie sorgen dafür, dass Sie sich wohlfühlen.