* Arbeitszeit: Vollzeit
* Standort: Wolfsburg
Wir bei der DIS AG suchen dich als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) für ein Unternehmen in Wolfsburg!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du bist organisiert, kundenorientiert und möchtest in einem dynamischen Unternehmen deine kaufmännischen Fähigkeiten einbringen?
Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) in Wolfsburg!
Das sind deine Benefits als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)
* Vergütung gemäß Tarifvertrag
* Urlaubs- und Jahresendprämien
* 25-30 Tage Jahresurlaub
* Keine Nachtarbeit
* Betriebliche Sportangebote
* Möglichkeit zum Bike-Leasing
* Zuschuss zum Jobticket
* Persönliche Ansprechpartner für Ihre Anliegen u.v.m.
Deine Aufgaben
* Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Anliegen und Reklamationen über eingehende und ausgehende Kommunikationskanäle, einschließlich möglicher Chat-Funktionen
* Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder Schriftverkehr gemäß vorgegebenen Prozessrichtlinien
* Entgegennahme von Anrufen bzw. Fällen und Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen internen Abteilungen oder Schnittstellen
* Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Anstoß weiterer notwendiger Maßnahmen
* Anwendung verschiedener Systeme zur Informationsrecherche und Pflege von Kundendaten in Kontaktverwaltungsplattformen
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit kaufmännischem Hintergrund
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
* Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, kommunikativ und geprägt von Einfühlungsvermögen
* Du zeigst Bereitschaft für Arbeitszeiten auch an Wochenenden und im Schichtdienst
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4071387