Aufgabengebiet: - Erfassen von Reklamationen - Zusammenfassung aller relevanten Informationen, Zuweisung an die zustndigen Personen und Eingabe in SAP - Einleitung von Sofortmanahmen, wie z. B. Ausstellung von Gutschriften, Ersatz von Waren, Rcksendung von Waren, ggf. Information an das Krisenmanagement - berwachung von Terminen - Bewertung der internen Anfragen und Lieferantenantworten in Zusammenarbeit mit den anderen Teammitgliedern in Quality and Technical Management - Nachverfolgung und Vervollstndigung der hinterlegten Informationen, Abschluss der Reklamationen - Bearbeitung von qualittsrelevanten (Kunden-) Anfragen in Salesforce - Administrative und projektbezogene Untersttzung im Team Quality and Technical Management