Digitale Verwaltung: Herausforderungen und Lösungen
Die digitale Transformation bringt viele Vorteile, aber auch neue Herausforderungen mit sich. In dieser Ausbildung lernen Sie, wie man die Herausforderungen des digitalisierten Lebens meistert.
Aufgabenbereich
* Management und Administration von IT-Systemen
* Analysieren von Anforderungen an IT-Systeme
* Beurteilung marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen
* Entwickeln von Konzepten für IT-Lösungen und Koordinieren von deren Umsetzung
* Feststellung von Bedürfnissen der Benutzer informations- und telekommunikationstechnischer Systeme, Kundenberatung
* Beschaffung von Hard- und Software sowie von Dienstleistungen
* Planung, Vorbereitung und Durchführung von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen
* Information und Beratung von Kunden und Kundinnen
* Entwicklung, Erstellung und Betreuung von IT-Lösungen
* Analyse von Störungen unter Einsatz von Diagnosewerkzeugen, Entwicklung von Lösungsalternativen und Beurteilung der Fehlertypologie und Ermittlung der Fehlerhäufigkeit
* Durchführung und Dokumentation von qualitätssichernden Maßnahmen
* Umsetzung, Integration und Prüfung von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz
Ziel der Ausbildung
Das Ziel der Ausbildung ist es, junge Menschen auf die Herausforderungen des digitalisierten Lebens vorzubereiten.
Voraussetzungen
* Mittlerer Bildungsabschluss
* Gute Leistungen in den Fächern Deutsch und Informatik sowie Mathematik und Wirtschaft
* Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
* Kaufmännisches Denken und Verhandlungsgeschick
* Geschicklichkeit und Sorgfalt sowie Lernbereitschaft
Benifizen
Sie erhalten neben den umfangreichen Sozialleistungen inklusive Jahressonderzahlung des öffentlichen Dienstes 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, einen Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV-Ticket und Vergünstigungen zu Kursen in unserer Volkshochschule.