AufgabenAufgaben
Du möchtest die Zukunft moderner IT-Organisationen gestalten und Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT als strategischen Werttreiber zu positionieren? Dann werde Teil unseres Teams und entwickle zukunftsfähige Operating Models, optimiere IT-Strukturen und implementiere nachhaltige IT-Lösungen.
Dabei warten die folgenden Aufgaben auf dich:
1. Analyse bestehender IT-Organisationen und Bewertung ihres aktuellen Reifegrads zur Ableitung zukunftsorientierter Zielbetriebsmodelle.
2. Entwicklung von IT-Service- und Betriebsmodellen, einschließlich Servicekatalogen und KPI-Definitionen auf Basis von Frameworks wie ITIL, COBIT oder
3. Erfassung, Strukturierung und Priorisierung von Geschäfts- und IT-Anforderungen, Modellierung von Serviceprozessen und Unterstützung der Digitalisierung durchgängiger Wertströme.
4. Entwicklung und Optimierung von IT-Services auf ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Unterstützung bei Prozessberatung, Implementierung, Konfiguration und kontinuierlicher Verbesserung dieser Lösungen.
5. Übernahme der Verantwortung für Teilprojekte innerhalb von IT(SM)-Initiativen und Sicherstellung von Qualität, Termintreue, Budgeteinhaltung und nachhaltigen Ergebnissen.
6. Durchführung von Workshops und Unterstützung von Initiativen zum organisatorischen Wandel zur Stärkung der IT-(Service-)Governance und Verbesserung der operativen Effektivität.
AnforderungenAnforderungen
Um für den Weg gewappnet zu sein, hast du folgende Qualifikationen im Gepäck:
7. Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren IT- und betriebswirtschaftlich geprägten Studiengang, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie ITIL V4 Foundation oder PRINCE2/IPMA/PMI.
8. Leidenschaft für die Gestaltung zukunftsfähiger IT-Operating-Modelle und nachhaltiger Service-Exzellenz.
9. Erfahrung in ITSM-Projekten, grundlegende Kenntnisse in Reporting- und Risikomanagement-Strukturen sowie dazugehöriger Prozessberatung.
10. Deine Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, einer strukturierten und ergebnisorientierten Vorgehensweise sowie sicherer Kommunikation im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
Wissenswertes vor der Abfahrt:
11. Beginn: nach Vereinbarung – immer zu Beginn eines Monats
12. Arbeitszeit: Vollzeit (h) & Urlaubstage
13. Arbeitsverhältnis: Unbefristet
14. Arbeitsbereich: Consulting
15. Sprache: sicheres Deutsch & Englisch
16. Flexibilität & Reisebereitschaft
17. Sonstiges: eine gültige Arbeitserlaubnis; bei Bedarf können wir die Arbeitserlaubnis im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses beantragen. Das Verfahren benötigt Zeit und hat Einfluss auf das Startdatum