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Was erwartet dich:
* Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail über unser CRM System
* Du unterstützt unsere Bestandskunden telefonisch im In- und Outbound
* Im Rahmen der Reklamationsbearbeitung stehst du im Austausch mit anderen Fachabteilungen
* Unsere Qualitätsvorgaben setzt du in deiner täglichen Arbeit mit dem Kunden gewissenhaft um
Was du mitbringen solltest:
* Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle.
* Es ist dir ein persönliches Anliegen, für jede Herausforderung die passende Lösung für unsere Kunden zu finden
* Du bist Quereinsteiger oder hast passende Berufserfahrung
* Du bist kommunikationsstark und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert
* Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Weitere Infos:
* Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
* Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
* Arbeitszeit: Vollzeit
* Befristung: Unbefristete Beschäftigung
* Einsatzorte: 10369 Berlin
* Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
* Vergütung: nach Vereinbarung
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