Das deutsche Headquarter sitzt in Leverkusen.Soudal bedient als Vollsortimenter im Wesentlichen die Bereiche Fachhandel für den Profi-Verarbeiter, den DIY-Handel und den Industriebereich. In Deutschland befindet sich das Unternehmen auf starkem Wachstumskurs. Im Zuge des weiteren Wachstums von Soudal suchen wir als beauftragte Personalberatung im Auftrag unseres Kunden eine Leitung Innendienst (m/w/d), die Prozesse steuert, Schnittstellen managt und ein zentrales, operatives Team im vertriebsnahen Umfeld führt. Die AufgabenIn dieser zentralen Führungsfunktion am Standort Leverkusen übernehmen Sie die operative und strategische Steuerung des Innendienstes mit direkter Verantwortung für ein eingespieltes Team. Führung und Entwicklung des Innendienstteams (11 Mitarbeitende)Verantwortung für die Steuerung der Auftragsabwicklung, Kundenservice und Reklamationsmanagement sowie Sicherstellung einer hohen LieferqualitätSchnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und dem internationalen Headquarter in BelgienAnalyse vertriebsrelevanter Daten zur Unterstützung von EntscheidungenProjektsteuerung und VertragsmanagementUnterstützung bei Lieferengpässen und Priorisierung der KundenversorgungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium (Schwerpunkt Handel oder Supply Chain)Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Innendienst oder Customer Service, bevorzugt im Handels- oder IndustrieumfeldErste Führungserfahrung (idealerweise 2-3 Jahre)Gute SAP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Excel; PowerBI-Kenntnisse von VorteilHohe Prozess- und Analysekompetenz sowie strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und DurchsetzungsvermögenStandortgebunden in LeverkusenDas AngebotWerden Sie Teil der Soudal Erfolgsgeschichte! Ein Unternehmen geprägt von kontinuierlichem Wachstum, einer offenen Kommunikation und ausgeprägter Hands-on Mentalität Hohes Maß an Eigenverantwortung, regelmäßige Schulungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten Das attraktive Gehaltspaket beinhaltet ein Firmen-Pkw, auch zur privaten Nutzung Kontakt Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!