Als Serviceberater (m/w/d) im Bereich Karosserie sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Serviceprozess. Sie begleiten Aufträge von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Ihr Fokus liegt auf klarer Kommunikation, sauberer Auftragssteuerung und einer zuverlässigen Abstimmung mit der Werkstatt. Betreuung und Beratung unserer Kundschaft im Serviceprozess mit Schwerpunkt Karosserie Annahme von Fahrzeugen sowie Abstimmung der notwendigen Arbeiten Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceangeboten Koordination der Aufträge mit der Werkstatt Sicherstellung von Qualität und termingerechter Fertigstellung Information der Kundschaft über den Reparaturverlauf Fahrzeugübergabe nach Abschluss der Arbeiten Verkauf von Zusatzleistungen und Zubehör Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung) Berufserfahrung im Autohaus, vorzugsweise im Service oder Karosseriebereich Technisches Verständnis im Bereich Fahrzeug und Karosserie Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Führerschein Klasse B Weiterbildung zum Serviceberater oder Kfz-Meister Erfahrung in der Schadenabwicklung oder mit Versicherungen Erfahrung im Umgang mit Werkstatt- oder DMS-Systemen Unbefristete Vollzeitstelle 30 Tage Urlaub pro Jahr Klare und strukturierte Serviceprozesse Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen Jobrad / Dienstrad-Leasing Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Kranken- bzw. Zusatzversicherung Vermögenswirksame Leistungen möglich Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen. Wenden Sie sich gerne an: Kai Wortmann, Recruiting Tel.: 0231 57703 406