Customer Success Manager (m/w/d)
Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Über eine Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Ab sofort suchen wir dich am Standort Hargesheim als:
Customer Success Manager (m/w/d)
Das erwartet Dich
Bei uns bist Du aktiver Gestalter von echten Kundenerlebnissen. Du verbindest Produktwissen, Vertriebsstärke, Serviceorientierung und professionelle Kommunikation – und trägst damit direkt zum Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens bei.
Dein neuer Job im Überblick:
1. Produktkompetenz: Du lernst in der Einarbeitung und darüber hinaus unsere Software und ihre Module so gut kennen, dass du Anforderungen sicher zuordnest, Nutzen argumentierst und Lösungen vermittelst.
2. Vertriebssinn: Du baust Vertrauen auf, präsentierst souverän und wandelst Features in echte Mehrwerte. Abschlussorientierung gehört genauso dazu wie Empathie. Wir leben das relational Sales Modell!
3. Service-Exzellenz: Du erkennst den Unterschied zwischen Wunsch und Bedarf, findest smarte Lösungen und eskalierst nur mit klaren Vorschlägen.
4. Kommunikation: Du beherrschst alle Kanäle – vom empathischen Telefonat bis zur formal korrekten B2B-Mail – und dokumentierst zuverlässig.
Das bringst Du mit
5. Kaufmännische Ausbildung oder Studium
6. Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Software-Umfeld
7. IT-Affinität und Verständnis für Prozesse in Handel und Produktion
8. Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Lust auf Weiterentwicklung
Das macht dich zur „10/10“
9. Du ordnest Kundenanforderungen souverän den passenden Features zu
10. Du nutzt Nutzenargumentation in allen vertrieblichen Situationen
11. Du findest für jedes Kundenanliegen eine Lösung, die für alle Seiten passt
12. Du kommunizierst verbindlich, wertschätzend und professionell – intern wie extern
Das bieten wir Dir
Was dich bei uns erwartet: Mehr als ein Job.
13. Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
14. Bis zu 60 % Homeoffice – flexible, moderne remote Arbeitskultur
15. Großartige Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
16. Agile Zielplanung mit OKR – du weißt, worauf es ankommt
17. Offene Kommunikation & flache Hierarchien – kurze Wege, schnelle Entscheidungen
18. Raum für Ideen und echte Mitgestaltung – das ist uns richtig wichtig!
19. Ein Team, auf das du dich verlassen kannst – kollegial, motiviert und menschlich
20. Ein Mix aus jahrelanger Erfahrung und frischem Software-Mindset
21. JobRad, Workcafé mit Tischkicker, Ruheraum, Mitarbeiterrabatte, Events und vieles mehr
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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