Co-Projektleiter/-in / Teamleiter/-in IT-Service Desk (m/w/d)Wir suchen Sie für das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist zum 01.10.2025 und unbefristet zu besetzen.Als Querschnittsamt bietet das Haupt- und Personalamt für die gesamte Stadtverwaltung ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Neben der Betreuung unserer rund 580 Mitarbeitenden und 400 Auszubildenden sind wir auch für ausgewählte stadtweite Anwendungen verantwortlich. Wir planen die Einrichtung eines zentralen IT-Service Desks am Standort Stuttgart-Vaihingen, um unseren IT-Support nachhaltig zu verbessern.Ein Job, der Sie begeistertmit Ihren Fähigkeiten als Projektleitung bauen Sie den zentralen IT-Service Desk auf, steuern den weiteren Ausbau und definieren Service-Prozesse, im Anschluss übernehmen Sie die Teamleitung des Service-Desk-Teams mit zunächst drei MitarbeitendenSie gewährleisten die operative Steuerung des 1st Level-Supports und das Dispatching weiterer Anfragen. Dabei sorgen Sie für eine hohe Servicequalität und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse voranin Ihrer Zuständigkeit liegt die Übernahme von Störungsanfragen und Sie sorgen für ein zielgerichtetes Routing, kürzere Bearbeitungszeiten und klare Zuständigkeitenmit Ihrem Team fungieren Sie als Single Point of Contact und verantworten den amtsweitenIT-Produkt- und Service-KatalogSie sorgen für eine enge Abstimmung zwischen den Fachbereichen und übernehmen das Asset-Management sowie den Product-Lifecycle für das Haupt- und Personalamtdes Weiteren bleiben Sie am Puls der Zeit und informieren sich laufend über aktuelle Trends und Neuerungen innerhalb der IT-Service Management-Welt und erarbeiten Konzepte zu deren EinführungEine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.Ihr Profil, das zu uns passtein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Service, IT-Service Desk oder IT-Service ManagementNachweis über eine IT-Service Management Zertifizierung liegt vor, idealerweise ITILv4Erfahrungen im Projektmanagement und in der Leitung eines Teams sind wünschenswertein ausgeprägter Servicegedanke und Kommunikationsstärke werden vorausgesetztFreuen Sie sich aufeinen zukunftssicheren ArbeitsplatzWork-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeitenpersönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampusGesundheitsmanagement und Sportangeboteein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNVdas Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"betriebliche Altersvorsorge und JahressonderzahlungStuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlichattraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet StuttgartRabatte und Angebote über Corporate BenefitsWir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.Noch Fragen?Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Elias Peterhoff unter 0711 216-88944 oder elias.peterhoff@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Katharina Enke unter 0711 216-81575 oder katharina.enke@stuttgart.de. Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 31.08.2025 an unser Online-Bewerbungsportalunter www.stuttgart.de/jobs. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 101/0017/2025 an das Haupt- und Personalamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Katharinenstraße 20, 70182 Stuttgart senden.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.www.stuttgart.de/jobs