Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Online-Marketing-Beratern. Dein Hauptziel ist es, eine reibungslose Kommunikation und effektive Koordination sicherzustellen, um die Erfolgsgeschichten unserer Kunden voranzutreiben.
* Kundenkommunikation: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre Anfragen und hältst sie über den Fortschritt ihrer Projekte auf dem Laufenden.
* Koordination der Berater: Du sorgst dafür, dass die Online-Marketing-Berater über alle Kundenanforderungen und -wünsche informiert sind und die Projekte effizient umgesetzt werden.
* Unterstützung im Projektmanagement: Du hilfst bei der Planung, Überwachung und Steuerung der Projekte, indem du Aufgaben und Fristen zwischen Kunden und Beratern koordinierst.
* Berichtswesen und Analysen: Gemeinsam mit den Beratern unterstützt du bei der Erstellung von Reports, Auswertungen und Optimierungsvorschlägen.
* Qualitätssicherung: Du sorgst dafür, dass die Kommunikation sowie die Umsetzung der Projekte unseren hohen Standards entsprechen.
Dein Profil
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Projektkoordination oder einer ähnlichen Position.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes Auftreten – du kannst komplexe Themen verständlich vermitteln.
* Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
* Interesse an Online-Marketing – Grundkenntnisse in diesem Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum die SEO-Küche?
Tauche ein in eine Welt, in der du nicht nur Mitarbeiter bist, sondern ein echter Gestalter. Hier kannst du deine kreativen Ideen in die Tat umsetzen, denn alle notwendigen Tools und Ressourcen stehen dir jederzeit zur Verfügung. Bei uns findest du ein wertschätzendes Umfeld, das Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großschreibt.
Unsere internen und externen Weiterbildungsangebote halten dich stets am Puls der Zeit und sorgen dafür, dass du fachlich immer einen Schritt voraus bist. Die Vielfalt unserer Kunden aus unterschiedlichsten Branchen garantiert dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der kein Tag wie der andere ist.
Profitiere von unseren flexiblen Arbeitsmodellen, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Ob im Büro oder von zu Hause – bei uns hast du die Freiheit, deinen Arbeitsplatz flexibel zu wählen. Unsere großzügige Urlaubsregelung gibt dir zudem den nötigen Freiraum, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
Unsere regelmäßig stattfindenden Firmenevents sind eine großartige Gelegenheit, um in entspannter Atmosphäre zu netzwerken und sich mit Kollegen auszutauschen. Als engagierte Online-Marketing-Agentur setzen wir uns zudem aktiv für Vielfalt und Inklusion ein, was sich nicht nur in unserer Unternehmenskultur, sondern auch in unseren Projekten widerspiegelt.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht und sende uns deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren und vielleicht schon bald gemeinsam neue Wege zu gehen!