Hinzugefügt 25/11/2025
1. Kommunikationsstärke einsetzen
2. Abwechslungsreiche Aufgaben
Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Das Unternehmen ist für seine hohe Kundenorientierung und moderne Arbeitskultur bekannt - der Name bleibt im Rahmen des Suchmandats vertraulich.
Aufgabengebiet
3. Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
4. Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
5. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
6. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
7. Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
8. Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Anforderungsprofil
9. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Servicefunktion wünschenswert
11. Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
12. Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
13. Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
14. Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Vergütungspaket
15. Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
16. Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen
17. Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
18. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Bereich)
19. Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
20. Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege