* internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
* schnelle, dynamische Arbeitsatmosphäre - kein Tag gleicht dem anderen
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist ein internationales Unternehmen aus der Life Science Branche und sitzt in Kleve. Es zeichnet sich durch ein strukturiertes Arbeitsumfeld und einen hohen Fokus auf Kundenservice aus.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im System
* Klärung von Lieferterminen und -bedingungen
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Unterstützung bei Reklamationen und Retouren
* Sicherstellung eines hohen Servicelevels und Kundenzufriedenheit
* Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen
ANFORDERUNGSPROFIL:
A successful Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) sollte haben:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Bereich Customer Service oder ähnlichen Tätigkeiten
o Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
o Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken
o Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
o Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
VERGÜTUNGSPAKET:
o Attraktive Vergütung von 17,00 EUR bis 22,00 EUR pro Stunde
o Urlaubsanspruch im Rahmen der Anstellung
o Ein befristetes Arbeitsverhältnis mit der Möglichkeit zur Verlängerung
o Professionelles Arbeitsumfeld in der Life Science Branche
Wenn Sie sich für diese spannende Position als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!