<p>Wir, die ZENDA Dienstleistungen GmbH, sind ein Tochterunternehmen der Volkswagen Original Teile Logistik Gesellschaft und leisten von unseren Dienstleistungscentern in Würzburg, Nordhessen und Meitze logistische Dienstleistungen für das After Sales Geschäft des Volkswagen Konzerns. Über 400 Mitarbeitende sind an unseren fünf Standorten beschäftigt und geben täglich alles dafür, dass die Kundschaft der Marken mit ihren Fahrzeugen mobil bleiben. </p>
<p>Ab dem 01.06.2026 suchen wir dich für den Standort Dienstleistungs-Center Meitze für die Abteilung DCME-Kundensupport.</p><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Aufgaben</b></H2>
</div><div><ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px">
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Aktiver telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Bearbeitung von Verfügbarkeits- und Lieferanfragen</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">aktive Rückstandsbearbeitung und Kommunikation an den Handel</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Bestellannahme, -anlage und Prüfung der eingehenden Bestellungen über die Kanäle WebShop, Telefon, Fax und Mail </span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Durchführung von Nacharbeiten zu Bestellungen und Rückmeldung an die Händler (Storno, Alternativartikel)</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Beantwortung und ggf. Weitergabe von technischen Fragestellungen</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Durchführung von Outboundaktionen in Absprache mit dem Key Account Managern der Marken (bspw. Sonderverkaufsaktionen, Service- und Rückrufaktionen)</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Avisierung von Direktlieferungen</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden des Handels</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Sonderaufgaben</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Bearbeitung der Vororderaufträge </span></li>
</ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Anforderungen</b></H2>
</div><div><ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px">
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Kaufm. oder techn. Berufsausbildung im Aufgabengebiet</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)</span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">ausgeprägte Teamfähigkeit / Kommunikationsfähigkeit / Organisationsfähigkeit </span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Selbstständigkeit / Eigeninitiative </span></li>
<li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Arial, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:10.0pt">Berufserfahrung im Aufgabengebiet wünschenswert</span></li>
</ul></div></div></div><p>Bitte bewirb dich online über unser Karriereportal. Bitte füge deinen Lebenslauf bei. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.</p>
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<p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p>
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<p>Bei Fragen zur Bewerbung wende dich bitte an Angelique Altrichter unter <a title="" href="mailto:zenda.personal@volkswagen-otlg.de" target="_self">zenda.personal@volkswagen-otlg.de</a></p>
