Du liebst es zu Telefonieren, möchtest aber n icht mehr am Wochenende oder spät abends am Telefon hängen? Im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner und sorgst für zufriedene Kundenstimmen. Wir suchen ab sofort eine/ einen
Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport
in Wesel | Vollzeit| befristet
Das sind wir:
Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.
Deine Aufgaben:
* Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesund-heitsbereich (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen, Sanitätshäuser etc.) bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter
* Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen
* Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt
Deine Qualifikationen:
* Du telefonierst gern!
* Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen!
* Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
* Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst
* Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
* Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
* Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
Wir bieten Dir:
* Eine geregelte Arbeitswoche OHNE Sonn- und Feiertagsarbeit
* Ein Bruttogehalt von 2.528,46 € plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
* 30 Urlaubstage im Jahr
* Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern zur privaten Nutzung
* 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket
* Einen rotierenden Einsatzplan im Team
* Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
* Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen, die Dich gerne bei der Einarbeitung unterstützen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail an Bewerbung@arz.de
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Du hast noch Fragen? Herr Patric Feldhaus (Bereichsleiter Kundenmanagement) steht Dir gerne unter 02819885163 gerne zur Verfügung!