Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.
Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche voll spannender Herausforderungen.
Wir suchen nach einem Product Success Manager FinOps/IT-Controlling (m/w/d)
Wenn du in einer Umgebung arbeiten möchtest, wo deine Arbeit geschätzt wird und du direkt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst, dann bist du bei uns genau richtig!
Du arbeitest als Stabsstelle unseres Geschäfsführers Alexander Weber
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit kaufmännischem Background, die unsere innovative FinOps-Lösung von der Analyse bis zur Markteinführung begleitet. Diese einzigartige Position vereint Product Management, Consulting und Marketing – ideal für ambitionierte Einsteiger mit Controlling-Expertise!
Aufgaben
Du übernimmst, abhängig von Deiner persönlichen Entwicklung, folgende Aufgaben:
✓ Fachliche Produktverantwortung (40%)
* Analyse und Dokumentation der aktuellen Controlling Lösung
* Definition neuer Anforderungen gemeinsam mit Kollegen und Kunden
* Erstellung von Business Cases und ROI-Berechnungen
* Test neuer Features und Release-Koordination
✓ Customer Success & Einführung (30%)
* Durchführung erster Piloteinführungen
* Schulung interner Consultants und Kundenmitarbeiter
* Erstellung von Handbüchern und Knowledge Base
* Support für Key Accounts
✓ Marketing & Presales (20%)
* Produkt-Demos und Webinare durchführen
* Content-Erstellung (Blog, Whitepaper, Case Studies)
* Unterstützung bei Events und Messen
* Social Media Beiträge zu FinOps-Themen
✓ Controlling & Analytics (10%)
* Aufbau von Kalkulationsmodellen
* Monitoring von Success Metrics
* Competitive Intelligence
* Preismodell-Optimierung
Qualifikation
Was erwarten wir von Dir?
* Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein freundliches und angenehmes Auftreten
* Du kannst anderen Menschen schwierige Dinge einfach erklären und arbeitest strukturiert
* Du hast eine klare Kommunikation
* Du identifizierst Dich mit Deinem Team
* Du übernimmst Verantwortung
* Du schätzt einen offenen Umgang und ein konstruktives Miteinander
* Unternehmerisches Denken und Handeln sind selbstverständlich
Was sind die optimalen fachlichen Fähigkeiten?
* Abschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik oder kfm. Ausbildung
* Fundierte Kenntnisse in Controlling/Rechnungswesen
* 1-3 Jahre Berufserfahrung (aber auch gerne motivierte Berufseinsteiger)
* Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice to have
* Erste Erfahrung mit IT-Service Management
* Kenntnisse Matrix42 oder ServiceNow
* Cloud-Grundkenntnisse (AWS/Azure)
* SQL-Basics für Datenanalysen
* Du bringst Erfahrungen aus anderen Bereichen mit? Dann erzähle uns davon!
Reisebereitschaft
* Du bist flexibel und mobil
Benefits
Wir bieten Dir?
* Die Basis zur beruflichen Entfaltung und Entwicklung:
- Die Aufnahme in ein professionelles Team.
- Einen Karriereplan für Deine berufliche Weiterentwicklung.
- Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselposition.
* Eine moderne Arbeitsumgebung:
- Laptop, Smartphone und Zubehör auch zur privaten Nutzung
- Eine schöne Location mitten in Mönchengladbach-Rheydt
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Mobile Office sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
* Ein leistungsgerechtes Gehalt.
* Zuschuss zur Altersvorsorge.
* Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramm.
Du bringst Erfahrungen aus anderen Bereichen mit? Dann erzähle uns davon!
Wir freuen uns, von Dir zu hören und Dich kenenzulernen.
Die Labtagon GmbH ist ein IT-Dienstleister und Software-Hersteller mit dem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung im IT-Service Management