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<h3><strong>Wir sind Bertrandt.</strong></h3>
<p>Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.</p>
<p> </p><p><strong>Was Sie erwartet:</strong></p>
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<li>Verantwortung für Serviceverträge von der Vereinbarung bis zur operativen Umsetzung, inklusive Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei externen Partnern und Subunternehmern</li>
<li>Entwicklung und Etablierung transparenter KPI-Frameworks, Durchführung fundierter Leistungs- und Kostenanalysen sowie regelmäßiges Reporting auf Managementebene</li>
<li>Strategische Ressourcenplanung für komplexe Projekte, frühzeitige Identifikation von Engpässen sowie Durchführung von Risikoanalysen inklusive Ableitung geeigneter Gegenmaßnahmen</li>
<li>Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Reviews, strukturiertes Feedbackmanagement und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen</li>
<li>Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, technischen Einheiten und internen Stakeholdern – mit klarem Fokus auf proaktive, zielgerichtete Kommunikation</li>
<li>Einführung, Optimierung und nachhaltiges Monitoring von Prozessen sowie Konzeption und Moderation von Workshops zur Reduktion von Incidents und zur kontinuierlichen Verbesserung</li>
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<p><strong>Was Sie mitbringen:</strong></p>
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<div>Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen oder wirtschaftlichen Bereich</div>
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<div>Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektmanagement (idealerweise 3–5+ Jahre)</div>
</li>
<li>
<div>Starke analytische Fähigkeiten – Sie denken in KPIs und handeln in Lösungen</div>
</li>
<li>
<div>Erfahrung in der Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit</div>
</li>
<li>
<div>Ausgeprägte Kommunikationsstärke – souverän im Kundenkontakt und in Verhandlungen</div>
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<div>Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie interkulturelle Kompetenz</div>
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<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2)</li>
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<p>Der Einsatz erfolgt <strong>(in ANÜ) </strong>bei einem Kundenunternehmen aus der Telekommunikationsbranche.</p>
<p><strong>Arbeitsort:</strong> Memmingen</p><p> </p>
<p>Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.</p>
<p><strong>Sie sind interessiert?</strong></p>
<p>Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!</p>
