Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der Lechwerke.
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.
Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen.
So treiben wir die digitale Transformation der gesamten Lechwerke mit voran.
Unsere Mission im Team "Service Experience" ist es, gemeinsam mit dem Kundenservice die Kundenzufriedenheit zu maximieren, indem wir Prozesse optimieren, Wissen aufbauen, Digitalisierung vorantreiben & eine transparente, effektive Kommunikation sicherstellen.
Darum geht es konkret Mittendrin statt nur dabei – Du arbeitest aktiv in unserem crossfunktionalen Team "Digital Process Squad" mit und wirst Teil eines interdisziplinären Teams KI & Automatisierung erleben – Du unterstützt bei Themen rund um Voicebots, Text- und Sprachanalyse (NLP) sowie KI-gestützte Automatisierungen Voicebots weiterdenken – Du wirkst bei der Entwicklung, Optimierung und Qualitätssicherung von Voicebot Flows mit Agil arbeiten & Ideen einbringen – In Workshops, Abstimmungen und kurzen Iterationen bringst du deine Ideen ein und lernst moderne agile Arbeitsweisen kennen Das wünschen wir uns Du bist immatrikuliert, z.
B.
in Informatik, Wirtschafts‐/ Kommunikations‐ oder Sprachwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang Begeisterung für Digitalisierung, Kundenservice, KI und neue Technologien treibt dich an Du hast ein sehr gutes Sprach- und Textgefühl und formulierst Inhalte klar, verständlich und zielgerichtet Strukturiert & eigeninitiativ – Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und behältst bei mehreren Aufgaben den Überblick Du möchtest dich fachlich in Customer-Service-Prozesse einarbeiten und praxisnah Erfahrungen sammeln Erste Berührungspunkte mit Chatbots, KI- oder NLP-Tools sind ein Plus, aber kein Muss Das erwartet dich bei uns Als Werkstudent:in hast du die Möglichkeit bis zu 20 Std./Woche (in vorlesungsfreien Zeiten bis 38 Std./Woche) zu arbeiten.
Dein Studienabschluss steht dabei an erster Stelle
- deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten.
Praxisluft schnuppern und dein Konto aufbessern
- bei uns erhältst du 17 € brutto Stundenlohn. xjliken