Du erhältst in einer 6-8-wöchigen intensiven Einarbeitung Einblicke in alle Marketingabteilungen, um dich mit der Firmenphilosophie sowie der Vorgehensweise strategischer Ansätze einzufinden und ein tiefgreifendes Verständnis hierfür aufzubauen. Ebenso wirst du von uns in der Kundenbetreuung geschult durch Videobereiche, Live-Training, 1:1 Zoom Calls mit Kollegen und gemeinsamen Kundenterminen, um dich als vollwertigen und sicheren Kundenberater auszubilden. Als Kundenberater führst du diverse Projekte an und wirst daher aktiv im Austausch mit dem Marketing, dem Backoffice, dem Vertrieb sowie den Geschäftskundenberatern im Austausch sein.
~1:1 Betreuung als Third Level Supporter ausgewählter Kunden im E-Commerce Bereich.
~ Du wirst an mehrere Projekten arbeiten und bist gleichzeitig für den Überblick über Kundenbeziehungen, den Projektfortschritt sowie der Sicherung langfristiger Partnerschaften verantwortlich.
~ Berührungspunkte im E-Commerce Bereich sowie ein Verständnis für die Branche, den Chancen und Strategien.
Ein Kundenberater ist ein Allrounder. Erfahrung im Kundensupport sowie ein sicheres und seriöses Auftreten in der Kommunikation mit Endkunden.