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Complaints specialist (m/w/d)

Fulda
20.000 € - 22.000 € pro Jahr
Inserat online seit: 12 Januar
Beschreibung

Das bieten wir

* Stundenlohn ab 20,00€ vom ersten Tag an
* gute Übernahmechancen
* moderner Arbeitsplatz
* kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
* flache Hierarchie
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten


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Stellenbeschreibung

* Reklamationen von Consumer-, Customer- und Behörden für Fertigware bearbeitest Du eigenständig und führst eine gründliche Analyse durch
* mit den zuständigen Schnittstellen arbeitest Du zusammen, ermittelst gemeinsam die Ursachen und definierst sowie setzt notwendige Korrekturmaßnahmen um
* Du kommunizierst direkt mit Zollbehörden und Versandunternehmen, koordinierst den Probenversand und kümmerst Dich um Anliegen der CBUs weltweit
* wiederholte Abweichungen bei reklamierten Produkten erkennst Du und leitest die Eskalation in die Wege
* Maßnahmen zur Verbesserung der internen und externen Abläufe setzt Du konsequent um und hältst Dich an definierte Anforderungen


Anforderungen

* Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Lebensmittelindustrie oder im Laborbereich mit, alternativ hast Du Dein Studium im Bereich der Lebensmitteltechnologie oder Ernährungswissenschaften abgeschlossen
* idealerweise konntest Du bereits Erfahrung in der Lebensmittelindustrie sammeln, dies ist jedoch kein Muss
* Erfahrung in der Qualitätssicherung ist von Vorteil, wird aber nicht unbedingt vorausgesetzt
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse nutzt Du sicher sowohl mündlich als auch schriftlich im Arbeitsalltag
* mit MS Excel und MS Word arbeitest Du routiniert, Kenntnisse in SAP und LIMS wären für Dich ebenfalls hilfreich, sind aber nicht zwingend erforderlich

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