Du bist ein Nachtschwrmer und liebst es, fr einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, wenn alle anderen schlafen? Bei uns sorgst Du dafr, dass die Gste bestens betreut sind und der neue Tag perfekt starten kann. Fr unser Empfangs-Team im Excelsior Hotel Ludwigshafen suchen wir Dich als
Night Audit (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:
1. Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson fr spt anreisende Gste und sorgst fr einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
2. Gsteservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafr, dass die Wnsche unserer Gste erfllt werden von der Auskunft bis zur Lsung kleinerer Anliegen.
3. Administrative Ttigkeiten: Du bernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (auerhalb der ffnungszeiten des Reservierungsbros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.
4. Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlsse und bereitest wichtige Informationen fr die Tagesschicht vor.
5. Sicherheit: Du sorgst durch regelmige Rundgnge fr die Sicherheit im gesamten Hotel.
Das hast Du im Gepck:
6. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
7. Freude am Umgang mit Gsten
8. Opera-Kenntnisse sind wnschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
9. Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtdiensten
10. Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
11. Selbststndige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
12. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
13. Unbefristeter Arbeitsvertrag
14. Aufstiegsmglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
15. Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
16. Umfassende interne und externe Weiterbildungsmglichkeiten
17. Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
18. 50% Ermigung in unseren hoteleigenen Restaurants
19. Prmie fr die Werbung eines neuen Mitarbeiters
20. Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
21. Firmenfeiern und Teamevents
22. Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmiges Feedback