Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Baden-Baden!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
6. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
7. Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
8. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
9. Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen
10. Durchführen von Schulungen für den First Level Support
Ihr Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
12. Idealerweise Erfahrung im IT-Support
13. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
15. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
16. Begeisterung für IT und neue Technologien