Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone**.** Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege .
Aufgaben
* Einsatzbereitschaft Montag bis Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr
* Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeiter:innen
* Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen
* Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre
* Zielerreichung und Performance
* Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele
* Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten
* Eigenverantwortliches Arbeiten auf unserer modernen Bürofläche an Deinem Standort
* Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
Qualifikation
* Flexibilität in der Schichtplanung innerhalb der Servicezeiten (Samstag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr)
* Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung)
* Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
* Deutsch C1 in Wort & Schrift
* Teamorientierung und Konfliktkompetenz
* Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
* Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
* Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Benefits
* Attraktives Vergütungspaket: 2.600 € monatliches Fixgehalt zzgl. leistungsabhängiger Prämien von bis zu 500 €
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Vollzeit (40h)
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
* Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien
* Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
* Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
* Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
* Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.
Die asf gmbh kiel ist ein Unternehmen der aye media marketing group. Unser Unternehmensverbund ist ein attraktiver Arbeitgeber in Nord- und Westdeutschland. Rund 1.300 Mitarbeiter/-innen beraten und betreuen Kunden namhafter Konzerne in Sales- und Service-Kampagnen an den Standorten Lübeck, Kiel, Rendsburg, Flensburg, Husum, Oldenburg i.H. und Wuppertal.
Wir sind eines der größten Inhabergeführten Communication-Center in Deutschland.
Durch Einhaltung von höchsten Datenschutzvorgaben, sowie des fortlaufend geprüften ISO-Zertifikats, genießen wir seit Jahren das Vertrauen vieler großer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
Diese kommen aus den Bereichen Telekommunikation, Medien, Energie, Banken, Versicherungen, Tourismus, Pharmazie, sowie Krankenkassen.
Diese Standards garantieren uns seit Jahren, wie auch weiterhin, sichere Arbeitsplätze anbieten zu können, auch im Homeoffice.