Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region nachhaltig mit.Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.Vielleicht bald mit dir - du wirst merken, das ist einer der #jobswieich.Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceBefristet auf zwei Jahre, Stellen-ID: 2025-095, Bereich Shared Service CenterBewirb dich unter Website das deine Mission?Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-UnternehmensgruppeAbschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von AbschlagsbeträgenKunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRMBearbeitung des Schriftverkehrs sowie Führen der KorrespondenzTelefonische Vertriebsaktivitäten bei BestandskundenÜberprüfung von Auswertungen zur Sicherstellung der DatenqualitätPrüfung und Bearbeitung von ReklamationenÜbernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc.Bei Bedarf Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren vertriebsorientierten MaßnahmenWas du mitbringst:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)Idealerweise Kenntnisse in SAP/IS-U sowie CRMGute Kommunikationsfähigkeit in Wort und SchriftKunden- sowie vertriebsorientiertes HandelnTeamfähigkeit, Eigeninitiative und FlexibilitätGegebenenfalls Bereitschaft zur SamstagsarbeitGrundsätzlich handelt es sich um Tätigkeiten im Front-Office des Bürocenters K3. Dort sind einheitliche Kleidungsregeln festgelegt.Warum die SWU?Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben aller rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen. Das macht unsere Jobs extrem zukunftssicher. Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.Mehr auf unserer Website