Besetzung zum: 01.04.2026
Zuständige Ansprechperson für die Position: Katharina Felsenstein (recruiting@deka.de)
Wir sind die Deka Vermögensmanagement – die Spezialistin für Vermögensverwaltungsprodukte in der Deka-Gruppe. Wir konzentrieren uns auf vermögensverwaltende Fonds, die standardisierte Fondsverwaltung und die individuelle Vermögensverwaltung. Unsere Investmentfonds werden von erfahrenen Wertpapierspezialisten gemanagt, und wir entwickeln erstklassige Produkte mit nachvollziehbaren Investmentgrundsätzen. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
Sie erwartet:
* Kundenorientierung: Sie bearbeiten eingehende Retailbeschwerden im Kontext von Vermögensverwaltungen und vermögensverwaltenden Fonds qualifiziert und eigenverantwortlich.
* Regulatorische Expertise: Sie übernehmen selbstständig die Bearbeitung aller relevanten regulatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit dem Beschwerdemanagement.
* Prozesssteuerung: Sie betreuen und steuern das Auslagerungsmanagement im Bereich Vermögensverwaltung und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher.
* Prüfungsvorbereitung: Sie bereiten Prüfungshandlungen für interne und externe Prüfungen sorgfältig vor und unterstützen bei deren Durchführung.
* Vernetzung: Nicht zuletzt arbeiten Sie gruppenübergreifend mit den jeweiligen Facheinheiten zusammen und stellen einen adressatengerechten Know-how-Transfer innerhalb der Deka-Vermögensmanagement GmbH sowie in angrenzenden Gesellschaften sicher.
Sie bringen mit:
* Sie haben ein Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
* Sie haben eine hohe Eigeninitiative sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit und die kommunikative Kompetenz, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen, verständlich zu vermitteln sowie eine sehr gute Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift (C1-Niveau).
* Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position im Finanzsektor.
Sie haben Freude an der Vielfalt Ihrer Aufgaben und komplexen Fragestellungen. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und effizient. Ein kooperativer Arbeitsstil und Ihre ausgeprägte Empathie sorgen dafür, dass Sie auch unter hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick behalten.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.