Kaufmännischer mitarbeiter customer service international (m/w/d) - schwerpunkt ersatzteilgeschäft

Wir sind ein erfolgreiches, international expandierendes Familienunternehmen mit mehr als 115-jähriger Tradition im weltweiten Vertrieb von Edelstahlpumpen für die Pharma-, Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie. Unsere Stärke liegt in der individuellen Umsetzung von Kundenwünschen für Prozessanlagen und dem Einsatz unserer Pumpen an die besonderen hygienischen Bedarfe der Industriebranchen.

Um unsere führende Rolle als Pumpenhersteller zu stärken, suchen wir für unser Customer-Service Team in Hamburg einen engagierten

Kaufmännischen Mitarbeiter für den Ersatzteilvertrieb im Export (m/w/d)

der unser Team mit Teamgeist, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke bereichert!

• Ersatzteilmanagement: Erstellung und Bearbeitung technischer Ersatzteilangebote sowie Ersatzteilaufträge inklusive vollständiger Auftragsabwicklung bis zur termingerechten Auslieferung
• Unterlagenmanagement: Einholung und Bereitstellung produktspezifischer Dokumente und Zertifikate für internationale Kunden
• Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer internationalen Kunden
• Abstimmung: Klärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
• Versandvorbereitung: Unterstützung der Versandabwicklung als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen
• Lieferterminkontrolle: Kontinuierliche Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen zur Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Exportkenntnisse: Idealerweise erste Kenntnisse im Bereich Export und internationaler Versandabwicklung
• Technisches Verständnis: Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
• Arbeitsweise: Engagierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft
• Lösungsorientierung: Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Herangehensweise an komplexe Aufgabenstellungen
• Verantwortungsbewusstsein: Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie eine Hands-on-Mentalität mit hoher Eigeninitiative
• Sprachkenntnisse: Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir wollen mit Ihnen etwas erreichen!

Sie erhalten

• eine umfassende Einarbeitung
• ein Team, das für Teamfähigkeit steht, mit vielen netten Kollegen
• den „Charme“ eines mittelständischen Unternehmens
• flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• eine Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
• eine 38 Std.-Woche mit flexibler Arbeitszeit / Gleitzeit
• bis zu 2 Tage Homeoffice / Woche nach Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage durch „Vorholzeit“
• eine betriebliche Altersvorsorge, wenn gewünscht
• kostenlose Parkplätze
• Mitarbeitenden-Benefits: Zuschuss zum Deutschlandticket, Fahrradleasing, Hansefit sowie weitere Benefits

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