Unsere Firma sucht einen dynamischen Fachmann/Frau für den Bereich Kundenbetreuung. Als Experte im Marketing Service wirst du Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösungsfindung.
Aufgaben
* Die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung zu unseren Marketingdienstleistungen ist eine wichtige Aufgabe in deinem Tagesgeschäft.
* Wir erwarten von dir, dass du Kundendaten in unserem CRM-System erfasst und pflegst.
* Deine Arbeitsaufgabe umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail.
* Als Unterstützung des Vertriebsteams bist du verantwortlich für Terminvereinbarungen mit potenziellen Kunden.
* Überprüfe Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und schließe diese auf.
Anforderungen
* Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent/in ist zwar nicht zwingend erforderlich, aber sehr vorteilhaft.
* Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme sind für diese Position unabdingbar.
* Um unsere Kunden effektiv zu betreuen, benötigen wir Personen mit guter Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen, stehen selbstverständlich an der Tagesordnung.
* Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, sind ebenfalls ein Muss für diese Stelle.
Vorteile
* Du kannst als Mitarbeiter unserer Firma auf gute Stundenlöhne hoffen, die mit Steigerungspotenzial versehen sind.
* Zusätzlich gibt es Abschlussprovisionen - Dein Erfolg zahlt sich sofort aus.
* Ein vierzehntägiges Wochenende (26 oder 35 Stunden/Woche) macht das Leben als Teammitglied noch attraktiver.
* Ein motiviertes Team in einem angenehmen und familiären Umfeld unterstützt dich täglich.
* Obendrauf genießt du kostenlosem Obst im Büro, während du dein Bestes gibst.
* Verschiedene Prämien und Bonusaktionen sorgen dafür, dass deine Leistung zusätzlich honoriert wird.