Die Maitea GmbH steht für modernen Schmuck, verantwortungsvoll produziert und mit Liebe kuratiert – online und offline. Wir suchen dich als Customer Experience Specialist / In-Store Assistant (m/w/d), um unser Team im Store in Berlin und bei besonderen Events wie Flohmärkten zu unterstützen.
Aufgaben
* Du repräsentierst Maitea im Store und auf externen Veranstaltungen wie Märkten oder Pop-ups – immer mit einem Lächeln und Leidenschaft für Design und Kundenkontakt.
* Du betreust unsere Kund:innen persönlich vor Ort und online – freundlich, lösungsorientiert und verbindlich.
* Du unterstützt bei der Online-Auftragsabwicklung und im Kundensupport via E-Mail oder Chat.
* Du übernimmst Verantwortung für die Lagerverwaltung – im Store, auf Flohmärkten und temporär bei Veranstaltungen.
* Du bist Teil unseres Teams bei Flohmarkt-Events: Verkauf, Beratung und Organisation gehören zu deinen Aufgaben.
Qualifikation
Erforderlich:
* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Technisches Grundverständnis und Erfahrung mit Tools wie:
* Zahlungssystemen (z. B. SumUp)
* Lagerhaltungssystemen (z. B. Inflow)
* Shop-Systemen & Tools wie Shopify, Asana oder Ähnlichem
* Sicherer Umgang mit Microsoft Excel / Google Sheets
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswert:
* Erfahrungen im Einzelhandel, idealerweise in der Schmuckbranche
* Zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Spanisch, Italienisch)
* Erste Erfahrungen mit Verkaufsveranstaltungen, Pop-up-Stores oder Messen
* Gespür für Produktpräsentation / Visual Merchandising
* Grundkenntnisse im Bereich Bestandsverwaltung
Benefits
Unser Onboarding – so machen wir dich fit
Wir möchten, dass du dich bei uns sicher fühlst. Deshalb bieten wir dir ein strukturiertes Onboarding mit klaren Schritten:
* Handbuch für alle Systeme und Prozesse
* Einführungsschulung im Store (bezahlt):
* 3 Tage à 2 Stunden
* Danach 3 sogenannte „Soft Shifts“ (je 5 Stunden) mit anschließendem Feedback
* Flohmarkt-Training (bezahlt):
* 4 Einsatzschichten (2 morgens, 2 nachmittags), jeweils mit Feedback und Begleitung
Was dich bei Maitea erwartet
* Ein kreatives, wachsendes Unternehmen mit Sinn für Ästhetik, Nachhaltigkeit und Qualität
* Arbeiten mitten in F-Hain – zentral gelegen, kulturell vielfältig und super angebunden
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Verantwortung
* Ein wertschätzendes Team mit klarer Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
* Mitarbeiterrabatte & Zugang zu exklusiven Events
* Flexibles Arbeitsmodell: Minijob oder Midijob möglich
* Wir übernehmen Verantwortung über das Business hinaus – zu Beispiel durch unsere Unterstützung von Wildwasser Berlin und unser Engagement für Betroffene von Gewalt
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf, mit einem kurzen Text zu deiner Motivation, warum du für Maitea arbeiten möchtest.
Maitea ist eine Schmuckmarke der etwas anderen Art, die von Tausenden von treuen KundInnen geliebt wird. Wir spenden 1€ von jedem Einkauf für wohltätige Zwecke, so dass mit jedem Kauf etwas bewirkt werden kann.
Wir haben Maitea im September 2023 gegründet, und starteten unsere Reise damit, auf Flohmärkten in Berlin zu verkaufen. So bekamen wir jede Menge Feedback zu unseren ersten Produkten und lernten, welche Materialien, Formen und Verschlüsse am praktischsten sind und von den Kunden geliebt werden.