Jobbeschreibung
Bewirb dich als IT-Supportmitarbeiter und trage aktiv zur digitalen Transformation bei! Als regionales IT-Systemhaus betreuen wir Unternehmen, Kanzleien und Bildungseinrichtungen in ganz Mitteldeutschland.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Problemlösung von 1. Störungen per Fernwartung
* Einrichtung von Accounts
* Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten
* Erstellung und Erweiterung von Dokumentationen und Anleitungen
* Überwachung von Backups
* Eskalation von Tickets außerhalb der eigenen Zuständigkeit an andere Abteilungen
* Unterstützung der Endbenutzer bei Verständnisproblemen
* Fehleranalyse- und Beseitigung von IT-Störungen
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
Sie sollten folgende Fähigkeiten mitbringen:
* Lösungsorientiertes und analytisches Denken
* Sicherer Umgang mit gängiger Fernwartungssoftware
* Grundlagenwissen in den Bereichen Microsoft 365, IP-Telefonie und Backups
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und höfliche Ausdrucksweise
* Serviceorientiertes Denken
* Gute Microsoft-Windows- und Office-Kenntnisse
* Bestehende Helpdesk-Erfahrungen sind wünschenswert
* Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows Server, Active Directory
Vorteile
Auf diese Vorteile können Sie sich freuen:
* Moderne Arbeitsplätze
* Fitnessstudio inklusive Personaltrainer
* Weiterbildungen
* Café, Cappuccino, Latte Macchiato...
* Parkplätze vor der Tür
* Firmenwagen
* Unbefristete Vollzeitstellen
* Teamevents
* Sonnenterrasse für Pausen und Feierabend
* Schicke Firmenkleidung
* Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
* Individuell abgestimmte Einarbeitung
* Öffentliche Anbindung vor der Tür
* Homeoffice und mobiles Arbeiten
* Höhenverstellbare Tische & Tageslichtlampen
Mehr über uns
Wir stehen für eine ausgewogene Mischung aus langjähriger Erfahrung, höchster Servicequalität, innovativem Technikeinsatz und einem starken Wertefundament. Wir bieten ein familiäres Arbeitsumfeld, attraktive Benefits und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn du interessiert bist, bitte besuche unsere Website für weitere Informationen.