Sind Sie ein technikaffiner Problemlöser, der gerne unterstützt und Herausforderungen im IT-Bereich liebt?
Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen und Fragen unserer Mitarbeiter. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme stets effizient arbeiten und leisten einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
1. Flexible Arbeitszeiten
2. Moderne IT-Ausstattung
3. Eine umfassende Einarbeitung
4. Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
5. 30 Tage Urlaub
6. Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
7. Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
Aufgaben
8. Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
9. Störungen werden selbstständig identifiziert und behoben; bei komplexeren Problemen erfolgt die Weiterleitung und die kontinuierliche Überwachung der Bearbeitung
10. Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
11. Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
Profil
12. Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
13. Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
16. Umfassende Erfahrungen im Umgang mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden