Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Analytical Instruments Teams und stehen Sie an vorderster Front der Innovation in wissenschaftlicher Forschung, Qualitätskontrolle und Prozessanalytik! Wir bedienen ein breites Spektrum an Branchen – von Biopharma und akademischer Forschung bis hin zu Behörden und Umweltanalytik.
Unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen entwickeln ein vielfältiges Portfolio hochmoderner Instrumente, darunter Chromatographiesysteme, Massenspektrometer und Elektronenmikroskope. Diese Technologien sind entscheidend für die Sicherstellung von Produktqualität, ermöglichen bahnbrechende Forschung und beschleunigen die Entwicklung neuer Therapien. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wissenschaft und leisten Sie einen echten Beitrag!
Zur Verstärkung unseres Service-Teams im Bereich Bulk Elemental Analysis suchen wir einen Field Service Engineer (m/w/d) für Nordrhein-Westfalen / Westdeutschland.
In dieser Position übernehmen Sie eigenverantwortlich Serviceeinsätze bei unseren Kunden und stellen durch Ihre technische Expertise sowie Ihre Serviceorientierung eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
In dieser Position betreuen Sie unsere Kunden in Deutschland, überwiegend im Raum Nordrhein-Westfalen / Westdeutschland. Einsätze im europäischen Ausland sind gelegentlich möglich. Die Betreuung der Kunden erfolgt vom Wohnsitz (idealerweise Dortmund, Düsseldorf, Köln, Bonn) aus.
Ein Tag im Leben:
In dieser Position verantworten Sie den technischen Service für unsere Analysesysteme (OES, XRF, XRD) sowie Automationen dieser (Robotik- und Automatisierungssysteme)
Was Sie erwartet:
1. Installation, Wartung und Reparatur unserer wissenschaftlichen Analysegeräte
2. Durchführung vorbeugender Instandhaltungsmaßnahmen
3. Systematische Fehleranalyse und Störungsbehebung
4. Produktspezifischer Support für OES-, XRF-, XRD- und Automatisierungssysteme
5. Selbstständige Planung und Koordination Ihrer Serviceeinsätze in Abstimmung mit Disposition, Teamleitung und Management
6. Pflege einer professionellen und vertrauensvollen Kundenbeziehung
7. Dokumentation aller Serviceeinsätze sowie ordnungsgemäße Erstellung von Service- und Spesenberichten
8. Verantwortungsvoller Umgang mit Firmeninventar (Ersatzteile, Laptop, Messgeräte, Werkzeuge, Software, Firmenfahrzeug etc.)
9. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, insbesondere bei Kundenentwicklungen und Lead-Generierung
Schlüssel zum Erfolg:
10. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
11. Erfahrung im Service oder in der Wartung technischer Systeme
12. Kenntnisse im Bereich Spektroskopie sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
13. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
14. Gültiger Führerschein
15. Ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
16. Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
17. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
18. Organisationstalent und gute kommunikative Fähigkeiten
19. Hohe Reisebereitschaft auch zu mehrtägigen Einsätzen (ca. 80 %) innerhalb Deutschlands sowie gelegentlich innerhalb der EMEA-Region für Schulungen oder Sonderprojekte
Was wir bieten
20. Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung bietet
21. ein attraktives Gehalt mit einer modernen Altersvorsorgeregelung
22. Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
23. Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
24. Einen neutralen Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung.
25. Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.