Über das Abenteuer im Serengeti-Park steckst Du selbst mittendrin. Mit einem engagierten Team sorgst Du dafür, dass die Safaris unserer Besucher unvergesslich werden.
Du gehörst zu den Leitern, die ihre Bereiche mit Fingerspitzengefühl organisieren und dabei immer ein offenes Ohr für Gäste und Kollegen haben.
Als Teamleitung in unserem Gästeservice-Team stehst Du ab sofort an der Spitze von Abläufen und Kommunikation. Wir erwarten von Dir, dass Du Servicequalität auf höchstem Niveau sicherstellst.
Das wünschen wir uns:
* Vor allem Kenntnisse im Hotelgewerbe oder im Tourismus
* Freude im Umgang mit Menschen und Spaß beim Verkauf von Erlebnissen
* Natürliche Freundlichkeit und die Fähigkeit, Begeisterung zu vermitteln
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit
Führung und Einsatzplanung:
* Führung und Einsatzplanung deiner Mitarbeiter
* Organisation und Leitung deiner Bereiche Information, InfoPoint und Gruppenanmeldung
Operative Unterstützung:
* Operative Unterstützung im Tagesgeschäft
* Durchführung von Stornierungen sowie Entscheidungen über Erstattungen und Kompensationen nach internen Richtlinien
Kommunikation:
* Kommunikation mit der Bereichsleitung bei besonderen Vorfällen
* Beschwerdemanagement
Auf dich zukommende Herausforderungen im Alltag sind garantiert vielfältig. Darüber hinaus warten viele weitere Aufgaben auf dich, wie etwa Schulung, Einweisung und fachliche Anleitung neuer Kollegen sowie die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Unternehmensstandards.
Wenn du Spaß daran hast, deine Ziele zu erreichen und Probleme mit Freunden zu lösen, dann bist du bei uns genau richtig.
Darüber hinaus kannst du auch vom Job-Rad-Leasing profitieren, wenn du entscheidest, ein Fahrrad zu mieten.
Weitere Fragen sollten einfach direkt mit uns diskutiert werden, um so gemeinsam eine Lösung für dein weiteres Leben bei uns zu finden.
Weil es auf lange Sicht am wichtigsten ist, von einer Person handelt, auf die man sich verlassen kann.
Wir freuen uns darauf, einen Moment Zeit mit dir zu haben.