Stellenbeschreibung
Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Kundenfokus ist Ihre Leidenschaft? Dann passen wir gut zusammen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig.
Ihre Aufgaben im Überblick:
1. Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung
2. Planung & Forecasting: Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch Aktualisierung des Demandplan auf Basis von Distributeurinformationen sowie Erstellung einer rollierenden Bedarfsplanung inklusive Monitoring von Abweichungen
3. Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zu Sortimentsänderungen, Produkteinführungen, -löschungen und -substitutionen
4. Prognoseoptimierung: Kontinuierliche Verbesserung der Prognosegenauigkeit und -stabilität sowie Erstellung eines monatlichen Financial Forecasts
5. Bestandsmanagement & Stammdatenpflege: Optimierung von Lagerbeständen und Sicherstellung eines effizienten Bestandsniveaus sowie Pflege von Produkt- und Bereichsstammdaten, einschließlich neuer Produkte
6. Kennzahlensteuerung: Monitoring relevanter KPIs (z.B. FCA, SLE, Stock Cover) und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung
Qualifikationen
Das bringen Sie mit – Kundenorientierung trifft Teamgeist
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
8. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning
9. Erste Führungserfahrung oder fundierte Senior-Expertise im Customer Service
10. Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
11. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
12. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz
13. #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
14. #nachhaltigunterwegs: Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
15. #nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
16. #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
17. #nachhaltigsparen: Attraktive Vergünstigungen, Rabatte im Froschladen und jeden Monat ein Gratisprodukt
Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen – bewerben Sie sich jetzt!
Job-Standort
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