Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) eines internationalen Mobilfunkunternehmens. Als führender Anbieter von Kundenkontaktlösungen mit ca. 1.000 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg ist es über viele Jahre gelungen, durch Innovation, Kompetenz und Kundenorientierung die Stellung am Markt zu etablieren und auszubauen. Aufgaben:
* Tarifberatung für Neu- und Bestandskunden
* Durchführung von Rufnummer- bzw. Kartentausch
* Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, zzgl. Sendeverfolgung
* Versand von Ersatzkarten
* Sperrung und Einrichtung von Diensten
* Beantwortung von Rechnungsnachfragen
* Allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör
* Anschließende Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate
Anforderungen:
* Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
* gutes sprachliches Ausdrucksvermögen auf Deutsch UND Arabisch
* gute PC-Kenntnisse
* serviceorientiertes Auftreten
* Verantwortungsbewusstsein und Engagement
* strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* zeitliche Flexibilität
Fühlen Sie sich angesprochen und sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung incl. Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe unserer Referenz-Nr. 805925146 an die angegebenen Kontaktdaten. Workstation AG - Alt Moabit 96B - 10559 Berlin bewerbung@030-workstation.de Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030-789 59 07-11 zur Verfügung.