Beruf als IT-Servicetechniker
Wir suchen qualifizierte Fachkräfte, die sich für die Entwicklung von Digitalisierungsvorhaben in herausfordernden Umfeldern begeistern und ein Engagement für die Sicherheit Deutschlands wahrnehmen möchten.
Aufgaben:
* Die Annahme und Bearbeitung von Störungen im Tool ist eine zentrale Aufgabe.
* Umfangreiche Fähigkeiten zur Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in Verfahren sind erforderlich.
* Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT-Umfeld.
* Erkennung lokaler Probleme an der IT-Technik durch umfassende Analyse.
* Unterstützung bei der Einsatzsteuerung bei der Auftragsannahme und -koordination.
* Vor-Ort-Unterstützung der Betriebe.
* Umsetzung von Service-Level-Agreements.
* Koordination und Durchführung von Prüfungen nach DGUV V3.
* Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten.
Anforderungen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
* Fachbezogene Berufserfahrung mit mindestens 3 Jahren.
* Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme.
* Kenntnisse von Support-Ebenen 2nd/3rd.
* Sicherere Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit.
* Führerschein Klasse B.
Unsere Angebote:
* Als primärer Partner der Bundeswehr unterstützen wir digitale Projekte.
* Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und betriebliche Altersvorsorge.
* 30 Tage Urlaub und individuelle Anpassungen möglich.
* Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Kostenloser Zugriff auf Bildungsangebote.
* Modernes Notebook und High-End Smartphone.
* Digitale Sachwertkarte zur Verfügung.