Die Stelle Sie mu00f6chten Serviceleistungen fu00fcr den gesamten Standort Biberach strategisch steuern, kontinuierlich weiterentwickeln und dabei Qualitu00e4t, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig sichern? Als Head of Service Coordination u00fcbernehmen Sie eine zentrale Fu00fchrungsrolle in der Koordination, Standardisierung und Leistungssteuerung unserer Services u2013 mit einem klaren Schwerpunkt auf Reinigungsleistungen. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Business, Site Management, Service Providern und zentralen Funktionen und stellen insbesondere im Bereich Reinigung eine reibungslose, transparente und zukunftsorientierte Serviceerbringung sicher. Entdecken Sie unseren Standort Biberach: xplorebiberach.com (https://careers.boehringer-ingelheim.com/biberach/) Aufgaben und Zustu00e4ndigkeiten In Ihrer neuen Rolle tragen Sie die Gesamtverantwortung fu00fcr die Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicekoordination. Zudem sind Sie verantwortlich fu00fcr die servicebezogenen Richtlinien, Prozesse sowie die Leistungssteuerung. Daru00fcber hinaus fu00fchren Sie das Serviceu2011Coordinationu2011Team fachlich und disziplinarisch und stellen eine leistungsorientierte, kollaborative Ausrichtung mit klarer Ergebnisorientierung sicher. Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie standortrelevante Services mit klarer Endu2011tou2011End-Verantwortung u00fcber alle Leistungsphasen hinweg und vernetzen Site Management, Businessu2011Einheiten, Global Functions sowie externe Service Provider. Zudem bauen Sie einheitliche Serviceu2011Standards, Prozesse und KPIs auf, etablieren diese nachhaltig und entwickeln sie kontinuierlich weiter. In dieser Funktion steuern und priorisieren Sie Serviceu2011Anforderungen unter Beru00fccksichtigung von Businessu2011Bedarfen, verfu00fcgbaren Kapazitu00e4ten und Kosten. Weiterhin verantworten Sie eine transparente Leistungsu2011, Qualitu00e4tsu2011 und Kostensteuerung inklusive Reporting, leiten gezielte Verbesserungsmau00dfnahmen ab und agieren als Eskalationsu2011 und Entscheidungsinstanz bei Zielkonflikten und servicebezogenen Abweichungen. Abschlieu00dfend unterstu00fctzen Sie das Site Management bei der strategischen Weiterentwicklung des Serviceportfolios durch die Identifikation konkreter Verbesserungsu2011 und Entwicklungspotenziale und treiben aktiv Optimierungsu2011, Standardisierungsu2011 und Digitalisierungsinitiativen unter Einhaltung aller Governanceu2011, Complianceu2011 und Qualitu00e4tsanforderungen voran. Anforderungen Abgeschlossenes Masterstudium in Wirtschaftsu2011, Ingenieuru2011, Facilityu2011, Hygieneu2011 oder Immobilienmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrju00e4hriger relevanter Berufserfahrung im Facilityu2011Management, insbesondere in den Bereichen Infrastruktur und Reinigungsservices im GxPu2011regulierten Umfeld; idealerweise in der Pharmaindustrie Erfahrung in der Vorbereitung, Begleitung und erfolgreichen Durchfu00fchrung von Audits (Behu00f6rdeninspektionen und Kundenaudits) Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung komplexer Serviceu2011Strukturen und interdisziplinu00e4rer Stakeholder, sowie ein sehr gutes Verstu00e4ndnis von Serviceu2011Governance, KPIu2011Systemen und Leistungssteuerung Nachweisbare Erfahrung im Veru00e4nderungsu2011 und Verbesserungsmanagement Starke Fu00fchrungsu2011, Kommunikationsu2011 und Moderationskompetenzen sowie ein sicheres Auftreten auf Managementu2011Ebene Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen, bei gleicher Eignung werden diese bevorzugt beru00fccksichtigt. Sie wollen mit uns in Kontakt treten? Sie haben noch Fragen zur Stellenausschreibung oder zum weiteren Vorgehen? Bitte wenden Sie sich an unser HR Direct Team, Tel.: 49 (0) 6132 77-3330 oder per Mail: hr.de@boehringer-ingelheim.com Der Rekrutierungsprozess: 1. Schritt: Onlinebewerbung - Bewerbungsfrist ist der 14.06.2026. Wir behalten uns vor, die Ausschreibung vor dem genannten Datum offline zu nehmen, Bewerbungen bis zum 07.06.2026 sind garantiert mu00f6glich. 2. Schritt: Virtuelles Kennenlernen Anfang/Mitte Juni 3. Schritt: Interviews vor Ort von Ende Juni Bitte legen Sie Ihrer Bewerbung folgende Dokumente bei: Anschreiben All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to a personu2019s actual or perceived race, including natural hairstyles, hair texture and protective hairstyles; color; creed; religion; national origin; age; ancestry; citizenship status, marital status; gender, gender identity or expression; sexual orientation, mental, physical or intellectual disability, veteran status; pregnancy, childbirth or related medical condition; genetic information (including the refusal to submit to genetic testing) or any other class or characteristic protected by applicable law.