Ihre Aufgaben
:
1. Steuerung und Priorisierung von Ersatzteilaufträgen sowie proaktive Terminüberwachung und Rückstandsbearbeitung
2. Bearbeitung von Kundenanfragen und -rückfragen zu laufenden Aufträgen, inkl. Auftragsänderungen und Stornoanfragen
3. Aktive Kommunikation zur Klärung von Terminverschiebungen sowie laufende Abstimmung mit internen Schnittstellen, Außendienstmitarbeitern und Projektleitern
4. Abwicklung von Prioritätsaufträgen und Eskalationen inkl. Versandorganisation (z. B. Kurierdienste, On-Board-Kuriere)
5. Proaktive Versandkoordination sowie Anlage von Lieferreklamationen und Kundenretouren in Abstimmung mit dem Sales-Team
Ihre Qualifikation:
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
7. Technische Weiterbildung und technisches Verständnis wünschenswert
8. Praxiserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination
9. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R3, sowie gute MS-Office-Kenntnisse
10. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
11. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil:
12. 35h/Woche und attraktive Vergütung mit Tariflohnerhöhungen bis zu 29,12 € brutto pro Stunde
13. Zusätzliche Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
14. Langfristige Perspektiven und hohe Übernahmechancen in eine Festanstellung
15. Weiterbildungsmöglichkeiten
16. Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten (bis zu 50 %)
17. Kostenlose Parkplätze und eine preiswerte Kantine
18. Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr