Wir glauben daran, dass...... wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind.... wir Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind: Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein.... unser Schaffen einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen hat.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Energiehandel, Vertrieb und Marketing einenMitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im FrontofficeAufgabenBeratung der Kunden zum gesamten Leistungsportfolio der Stadtwerke Schwäbisch Hall - persönlich, telefonisch, per E-Mail und BriefSie bearbeiten Kundenanliegen im First Level Support fallabschließend. Fachlich tiefgehende Anfragen leiten Sie an die zuständigen Fachbereiche weiter und stellen durch Nachverfolgung der Anfragen kurze Reaktionszeiten sicherSie führen standardisierte Bonitätsprüfungen durch, erfassen Vertragsdaten, bearbeiten Kundenanfragen für alle Produktbereiche, versenden standardisierte Angebote und nehmen Anrufe der zentralen Rufnummer entgegenZudem stellen Sie die Öffnungszeiten des Kundenzentrums in Schwäbisch Hall sicher und übernehmen während der Öffnungszeiten den BesucherempfangProfilSie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und zeichnen sich durch eine offene und hilfsbereite Art gegenüber Kunden und Kollegen ausSie bleiben auch in schwierigen Situationen geduldigSie erkennen Verkaufspotentiale und haben keine Scheu, Kunden und Interessenten darauf anzusprechenSie machen sich Kundenanliegen zu eigen und betrachten sich als interne Interessenvertretung unserer Kunden, insbesondere im Hinblick auf kurze Reaktionszeiten bei AnfragenIhre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, auch bei vielfältigen Aufgaben ruhig zu bleiben und den Überblick zu behaltenDie sichere Anwendung von MS-OfficeAngebotsinnstiftende Tätigkeit in und für die Regionkrisensicheres Arbeitsumfeldflexible Arbeitszeitentariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen BetriebssportvereinMitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur VeränderungInteressiert?