Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!
Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS -Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres STADTBOTE -Teams in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten
Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) Transport- / Logistikdienstleistungen
Deine Aufgaben:
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
* Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei
* Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware
* Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit
* Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen
* Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert
* Du stellst durch die Überwachung der Warenbestände einen reibungslosen Lagerablauf sicher und unterstützt bei der Annahme und Ausgabe von Waren. Darüber hinaus übernimmst Du Aufgaben rund um die Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Inventuren sowie weitere anfallende Tätigkeiten im Rahmen von Projekten und deren Anforderungen
Dein Profil:
* Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
* Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail
* Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein, einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten
* Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-on-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit
* Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab
Unser Angebot:
* Du erhältst eine sichere Stelle in einem familiären Umfeld mit lockerer Atmosphäre
* Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Fachliche Weiterentwicklung ist bei uns selbstverständlich – nutze unsere Fördermöglichkeiten
* Freue Dich auf 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche, einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung durch den ÖPNV sowie Parkplätze
* Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents
* Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse u. a. zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und das Deutschlandticket